Q 18/02/25 （質問者:gucchi）
ファイルが解凍できないんだけど・・・解凍が0％のまま終わって中身が空のファイルが出てくる。2018 OAM2 はチャンと解凍出来るのにこっちはできないです。
Ans.
gucchi様
ご購入ありがとうございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。販売前にファイルはチェックしており、
私もダウンロードしてますが、通常に解凍でき中身も普通に見ることができます。
お手数を掛けますが、再度ダウンロードを試して下さい。よろしくお願い致します。
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Q 18/02/27 （質問者:gucchi）
再ダウンロードしましたが、やはりlhaplusで解凍しようとすると、「エラーまたは警告が発生しています」と表示されます。「正しく解凍されました」とほとんどのファイルに対して表示される中、最後に「エラーまたは警告が発生しています」という表示がでてしまいます。
フォルダーができても中身は空です。
Ans.
gucchi様 何度もお手数を掛けて申し訳ございません。PCでのダウンロードでおられますでしょうか？通信環境はが
気になっております。商材自体が、かなり重たい（容量がかなり大きい）為、ご利用端末の状況や環境によりダウンロードに影響がある可能性もございます。私のPC環境では、通常にダウンロードができる為、とても歯がゆい思いをさせて本当に申し訳ございません。何かできる事があればと思っております。
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Q 18/03/01 （質問者:gucchi）
ダウンロードには問題なかったみたいで、違う解凍ソフトで試してみたら無事解凍できました。
お騒がせいたしました。
Ans.
gucchi様 ご連絡ありがとうございます。安心しました。また、何度もお手数を掛けて申し訳ございませんでした。また、機会があればよろしくお願いします。
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Q 18/11/11 （質問者:じゅん）
お世話になります。
2018 OAM１✨860枚♪を購入しDL後に解凍しましたがファイル数が０となり閲覧不可です。
以前にも同様の質問があったかと思いますが複数の解凍ソフトをしようしましたが閲覧不可でした。
その他の購入したファイルには問題なく閲覧できました。
キャンセルは可能でしょうか。
ご確認よろしくお願いします。
Ans.
じゅん様
お世話になります。ご購入ありがとうございます。当該商材に関して、当方では問題なく閲覧可能です。しかし
ご不便をお掛けしており、申し訳ありません。キャンセルができるかお答えできません。お詫びとして、じゅん様へ
商材をお送りしたいと思います。私のブログへコメントお願い致します。お手数を掛けますが、よろしくお願いします。SCENE
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