Gcolleはデジタルコンテンツ専門のマーケットプレイス。売りたい方も買いたい方も、お気軽にどうぞ!

ご購入ガイド(ダウンロード会員ガイド)

アップロード会員よくある質問

販売者会員(アップロード会員)より多く寄せられる質問です。 質問項目をクリックすると回答が表示されます。
疑問点が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • アップロード会員登録について

    Q. アップロード会員になるのに料金はかかりますか?

    アップロード会員への登録は無料です。月額費も必要ございません。

  • Q. 1人(社)で複数のアップロード会員IDを持つことは可能ですか?

    可能です。
    ただし、1つのメールアドレスでは1つのIDしか作成できませんので、違うメールアドレスでご登録下さい。
    口座情報・住所等のご登録内容は同一で差し支えありません。

  • Q. 複数のアップロード会員IDを持った場合、売上をまとめて振り込んでもらうことは可能ですか?

    できません。
    アップロード会員ID毎に売上を集計し、アップロード会員ID毎にお支払いすることになります。

  • Q. 利用規約を見たい。

    こちらのアップロード会員 利用規約をご覧ください。

  • 商品の販売について

    Q. 販売できるデジタルデータの種類・ファイルサイズ・販売数は?

    売りたいガイドの「販売商品について」をご覧ください。

  • Q. スマートフォン対応について

    現在、Gcolleのお客様の約半数はスマートフォンをご利用です。
    販売者の皆様におかれましては、スマートフォン対応のコンテンツをアップロードすることをおすすめしております。

    スマートフォン対応の動画のエンコード設定につきましては、「販売商品について」の「スマートフォン向けに動画をエンコードするには?」をご覧ください。

  • Q. 販売にかかる手数料は?

    売りたいガイドの「格安の販売手数料」をご覧ください。

  • Q. 複数のデータを一つにまとめて販売できますか?

    ZIP(PKZIP)などの圧縮ファイルにまとめて販売してください。
    Windows, macOS ともに標準のファイラー(エクスプローラー、Finder)で圧縮ファイルが作成できます。

    ZIP形式では、日本語ファイル名の扱いに問題が発生する場合があります。
    (Windows で作成した ZIP ファイルを macOS で開く、またはその逆をすると日本語ファイル名が文字化けします)
    日本語ファイル名はご使用にならないでください。(絵文字等の特殊な文字も同様です)

  • Q. フォルダーごと販売できますか?

    フォルダーをアップロードすることはできませんので、フォルダーを一旦圧縮し、圧縮ファイルを販売してください。

  • Q. 販売したい商品に適した「カテゴリー」(あるいは「サブカテゴリー」)がないのですが。

    お問い合わせフォームより、カテゴリー追加のご要望をお寄せください。 運営事務局にて検討させていただきます。

  • Q. アニメーション GIF が再生されなくなりました。

    以前から予告しておりましたとおり、アニメーション GIF の再生はサポートされなくなりました。
    現在再生されている一部の箇所につきましても、今後、再生されなくなる可能性があります。

  • Q. アップロードしましたが、ちゃんと販売できてるか不安です。

    アップロード会員ページから自己商品をダウンロードして確かめることができます。

  • Q. 海外向けに販売できますか?

    可能です。商品登録時に英語の併記が可能です。
    また、海外からのクレジットカードのご利用も可能です。

  • Q. マックユーザですが macOS でも使えますか?

    はい。
    お使いいただけます。

  • Q. 特定商取法に基づく表記はアップロード会員に必要ですか?

    特定商取法に基づく表記につきましてはアップロード会員様が、「販売業者または役務提供事業者」に該当する場合は必要となります。
    個人の場合、「販売業者または役務提供事業者」に該当するか否かは、『インターネット・オークションにおける「販売業者」に係るガイドライン』を一つの目安と考えております。
    参照:『インターネット・オークションにおける「販売業者」に係るガイドライン』(PDFファイル)

    「販売業者または役務提供事業者」に該当する場合でも、特定商取法に基づく表記は、一定の条件を満たせば、表示事項を一部省略することができます。
    参照:消費生活安心ガイド

    「ソフトウェアを使用するための動作環境」など、個々の商品に関係することは、各アップロード会員様が、商品説明文の中や、アップロード会員の自己紹介などで、記載していただければと思います。

    ※「販売業者または役務提供事業者」に該当しな場合でも、販売者はあくまでもアップロード会員様となります。
    ※「販売業者または役務提供事業者」に該当しな場合でも、連絡先等はできるだけ記載いただけますようお願いします。

  • Q. 確定申告は必要ですか?

    Gcolleでは売上から源泉徴収はしておりませんので、経費などを引いた金額で収入が20万円を超えていれば、自主的に申告をお願いいたします。
    オークションの収入を解説した記事が以下にございますので、ご参考にしていただければと思います。
    参照:オークション所得も確定申告・税金が必要?(All About)

  • 売上金のお受取りについて

    Q. 収入の受取方法・サイクルは?

    アップロードしたデジタルデータが売れ、収入が3000円に達すると、Gcolleからアップロード会員の指定の銀行口座へ収入が振り込まれます(振込み手数料(300円+税)が必要なため、収入総額から振込手数料を差引いた金額をお振込みいたします。)。
    毎月月末に集計し、原則翌月の16日にお支払いいたします。
    ※15日が金融機関の休業日の場合、16日の翌日の17日がお支払日となります。お支払い日が金融機関の休業日の場合、その翌日となります。

  • Q. アップロード会員に登録後に売上金の振込先口座登録/変更する方法は?

    振込先口座は、会員登録後は会員ページからはご登録・ご変更いただけません。
    お問い合わせフォームより、以下の項目をGcolle運営事務局までご連絡ください。

    1. 金融機関名
    2. 支店番号(半角数字3ケタ、不明な場合は結構です)
    3. 支店名
    4. 口座名義(全角カタカナ、スペース不要)
    5. 口座種別(普通あるいは当座)
    6. 口座番号(半角数字7ケタ)
  • Q. 売上があるのに、振込がされていないのですが?

    原因としては、以下の項目が挙げられます。

    1. 振込先口座を登録していない
    2. 振込先口座に誤りがある
    3. 販売手数料を差し引いた収入(未払い分)が3,000円に達していない
    4. Gcolle運営事務局から要求された本人確認に応じていない
    5. アップロード会員を強制退会処分となった

    上記に当てはまらない場合で原因が不明な場合は、Gcolle運営事務局までご連絡ください。

  • 退会・その他

    Q. 退会するには?

    お問い合わせフォームより退会希望の旨をご連絡ください。
    ※アップロード会員の退会処理は未払い金の清算などがあるため、退会希望をいただいてから最大1ヶ月程度かかります。予めご了承ください。

  • Q. 退会した際、3000円未満の売上はどうなりますか?

    清算してお支払いいたします。
    ただし、振込手数料が300円+税かかります。
    振込手数料を差引いて0円以下になった場合、お振込はいたしません。

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