Q 7/4/20 （Nickname:lagoon3434）
以下のように返金を要求します。
- 理由：スロー再生映像です。(04:19(TOTAL)) 購入前の説明がありません。他の作品のように、事前説明が必要です
- 作品ID：Product id 713363
Ans.
lagoon3434様_br /_
返信遅くなり申し訳がざいません。_br /_
問い合わせありがとうございます。_br /_
★こちらの作品にスロー再生での加工は一切しておりません。_br /_
_br /_
全編ノーマルフル再生となっています。_br /_
動画再生時にカクカクしたりスローになっているのであれば不具合な可能性があります。_br /_
その場合こちらでもう1度ダウンロード出来る様手配いたしますのでご連絡差し上げます。_br /_
こちらの質問欄に書き込んで頂ければ私からメールいたします。_br /_
購入番号下4桁 :0356で間違いないでしょうか。お手数かけて申し訳ございませんがよろしくお願いします。
|
Q 7/5/20 （Nickname:lagoon3434）
Order Number: 7136797 です
Ans.
lagoon3434様_br /_
問い合わせありがとうございます。_br /_
ダウンロードされた動画がスロー再生と言うことの問い合わせでよろしいでしょうか？_br /_
その場合ですとファイルの不具合かもしれません。こちらの方で再度見れるようにします。_br /_
_br /_
★こちらの作品については前回も述べたようにスロー再生の加工は一切しておりませんので現在の_br /_
状況ですと問い合わせの意図がわかりません。_br /_
お手数ですがもう一度明確な記載を詳しくしていただければ幸いです。_br /_
_br /_
注意書きに書いててあるようにこちらのサイトでは返金というシステムは設置していませんので_br /_
こちらでもう一度ファイルを手配します。_br /_
よろしくお願いします。
|
Q 7/5/20 （Nickname:lagoon3434）
■ サイトコード ：1011001842
■ オーダNo ：1593604115-0610015012-098877
■ 処理日時 ：2020-07-01 20:48:37
■ ご利用金額 ：600円
■ サイト連絡先 ：info@gcolle.net
Ans.
オーダーについては確認しました。
|
Q 7/6/20 （Nickname:lagoon3434）
返金希望します。それとも作品1本無料で受けることを希望します
Ans.
lagoon3434様
以下がlagoon3434様が最初に書き込んだクレームです。
『以下のように返金を要求します。 - 理由：スロー再生映像です。(04:19(TOTAL)) 購入前の説明がありません。他の作品のように、事前説明が必要です - 作品ID：Product id 713363』
★この作品はスロー再生処理は一切していません。
スロー再生とおっしゃってる時点で何らかの形でファイルは再生されて視聴できてるという事ですね。
ファイルが壊れてる感じなのですか？理由を言って頂かないと、ただ一方通行で返金、無料で1本では処理はできません。同じようなやりとりで全く前に進んでいません。理由をお願いします。
|
